Mesurer
Suivi et statistiques
- Ouvertures : une image invisible signale l'ouverture. Certaines messageries (Apple Mail) ouvrent les e-mails automatiquement : le taux d'ouverture est une indication, le taux de clic est plus fiable.
- Clics : les liens passent par la boutique avant de mener à leur destination ; seules les adresses de la campagne sont servies. Un clic vaut ouverture.
- Ventes : une commande passée dans la fenêtre d'attribution (7 jours par défaut) après un clic est attribuée à la campagne, même payée plus tard ou sur un autre appareil une fois le client connecté. Le montant est compté hors taxes, dans la devise par défaut.
- UTM : utm_source=newsletter, utm_medium=email et le nom de la campagne sont ajoutés aux liens vers la boutique, pour Google Analytics.
L'écran de chaque campagne affiche les envois, ouvertures, clics, commandes, ventes attribuées, désinscriptions et rejets, le résultat du test A/B, les liens les plus cliqués, les commandes attribuées et la liste des destinataires filtrable (ouvert, cliqué, commandé, désinscrit, échec), exportable en CSV. La liste des campagnes résume les 30 derniers jours.
Vie privée — chaque suivi s'active ou non, par défaut dans l'onglet Suivi et campagne par campagne. La CNIL recommande de recueillir le consentement pour un suivi individuel des ouvertures.