Délivrabilité
Désinscriptions et rejets
Désinscription — le lien du pied d'e-mail ouvre une page de confirmation dans la langue de la campagne. Le bouton « Se désinscrire » de Gmail et Yahoo (désinscription en un clic) fonctionne aussi. Le client perd son abonnement newsletter dans PrestaShop et rejoint la liste Désinscrits et rejets ; s'il se réabonne depuis son compte ou le formulaire newsletter, il en sort automatiquement.
Rejets à l'envoi — une adresse refusée par le serveur SMTP (boîte inexistante) est retirée aussitôt de tous les envois.
Rejets après l'envoi — l'onglet Retours de rejets propose deux voies :
- Boîte IMAP : indiquez une adresse de retour dédiée ; la tâche planifiée lit sa boîte au plus tous les quarts d'heure. Les avis de non-remise définitifs et les plaintes pour spam retirent l'adresse des envois ; les rejets temporaires (boîte pleine) sont ignorés ; les autres messages de la boîte ne sont pas touchés.
- Webhook : avec Brevo, Mailjet ou Amazon SES, déclarez l'adresse affichée chez le prestataire ; rejets définitifs, plaintes et désinscriptions arrivent directement.
Liste manuelle — l'onglet Désinscrits et rejets permet aussi d'ajouter des adresses à la main ou de retirer une adresse de la liste.